ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ BEST START

Το παρόν κείμενο αποσκοπεί στο να παράσχει όλες τις χρήσιμες, αλλά και αναγκαίες, πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά την εγκατάσταση, χρήση και απεγκατάσταση της εφαρμογής Best Start. Μέσα από το κείμενο αυτό, ο χρήστης – υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ενημερωθεί για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσα από το Best Start.

1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Η εφαρμογή Best Start έχει δημιουργηθεί για λογαριασμό της Αστικής Μη Κερδοσκοπικής Εταιρείας ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ, η οποία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας ως προς τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσα από την εφαρμογή.

Η ΑμΚΕ ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ ιδρύθηκε το 2006 με σκοπό την έρευνα και την παρέμβαση για την προαγωγή της υγείας της γυναίκας και της οικογένειας στην Ελλάδα. Κύριος στόχος της είναι η μελέτη, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη προγραμμάτων και δράσεων κάθε μορφής για την προώθηση της φροντίδας και της υποστήριξης της εγκύου, της νέας μητέρας του νεογνού και της οικογένειας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας της ΦΑΙΝΑΡΕΤΗΣ, μέσω των οποίων μπορεί ο χρήστης να επικοινωνήσει μαζί της, είναι:

α. Ταχυδρομική διεύθυνση: Κοραή 2 & Ομήρου, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ. 11721

β. Τηλέφωνο: 210-9319054

γ. E-Mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Για τη βέλτιστη αντιμετώπιση ερωτημάτων και αιτημάτων συνίσταται και η επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Φαιναρέτης στην ηλεκτρονική διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

2. Ποιοι είναι οι σκοποί και ποια η νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων

Η εφαρμογή Best Start έχει δημιουργηθεί προκειμένου να αποτελέσει ένα ενημερωτικό εργαλείο για τα ζητήματα περιγεννητικής, νεογνικής και βρεφικής υγείας καθώς και υγείας της μητέρας. Σκοπός της εφαρμογής είναι ο διαμοιρασμός της επιστημονικής γνώσης και εμπειρίας της ΦΑΙΝΑΡΕΤΗΣ, όπως αυτή έχει αποκτηθεί μέσα από την πολυετή δράση της.

Στο πλαίσιο αυτό, το Best Start εγκαθίσταται και χρησιμοποιείται δωρεάν, χωρίς καμία χρέωση του χρήστη ή υποχρέωσή του να συμμετάσχει στα προγράμματα της ΦΑΙΝΑΡΕΤΗΣ. Μέσα από την εφαρμογή ο χρήστης μπορεί να βρει χρήσιμο ενημερωτικό υλικό για την περίπτωση που τον ενδιαφέρει, αλλά και να τηρεί ένα προσωπικό αρχείο/ημερολόγιο για τα ζητήματα που τον απασχολούν.

Για την εγκατάσταση και χρήση του Best Start απαιτείται η αποδοχή των όρων χρήσης και η δημιουργία λογαριασμού χρήστη, με τη χρήση ενός email και ενός password. Καμία άλλη πληροφορία δεν είναι υποχρεωτική, προκειμένου ο χρήστης να έχει πρόσβαση στο υλικό της εφαρμογής.

Μετά τη δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης έχει την επιλογή να προσθέσει προσωπικές πληροφορίες και να καταχωρεί προσωπικές σημειώσεις, στις οποίες η ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ δεν έχει πρόσβαση.

Νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι η εκτέλεση σύμβασης, όπως αυτή συνίσταται στην αποδοχή από πλευράς χρήστη των όρων χρήσης της υπηρεσίας και την παροχή από πλευράς ΦΑΙΝΑΡΕΤΗΣ του ενημερωτικού περιεχομένου της εφαρμογής. Βάσει του χαρακτήρα του Best Start, το οποίο απευθύνεται σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται για ζητήματα σχετικά με το προγεννητικό ή μεταγεννητικό στάδιο μιας κύησης, τεκμαίρεται πως η χρήση της εφαρμογής και μόνο δύναται να αποκαλύψει δεδομένα υγείας του χρήστη. Στο πλαίσιο αυτό, η επεξεργασία των δεδομένων αυτών επιτρέπεται, σύμφωνα με τις εξαιρέσεις του άρθρου 9 ΓΚΠΔ, με βάση τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη, όπως αυτή παρέχεται κατά το στάδιο δημιουργίας λογαριασμού.

Στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών και εκτέλεσης της σύμβασης, η ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ δύναται να χρησιμοποιεί το email του χρήστη για την αποστολή πρόσθετου ενημερωτικού υλικού σχετικά με τις δράσεις της. Η προωθητική αυτή επικοινωνία νομιμοποιείται, σύμφωνα με το άρθρο 11 παρ.3 Ν.3471/2006, στη συλλογή των στοιχείων επαφής που αποκτώνται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης δεν εναντιώνεται σε αυτή επιλέγοντας τη σχετική δυνατότητα εναντίωσης (opt-out) που του παρέχεται κατά τρόπο ευδιάκριτο και ρητό.

3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται υποχρεωτικά κατά το στάδιο εγκατάστασης της εφαρμογής και δημιουργίας λογαριασμού είναι το email του χρήστη και το password που αυτός δημιουργεί.

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται προαιρετικά είναι προσωπικές πληροφορίες μέσα από τις οποίες ο χρήστης μπορεί να προσθέσει στον λογαριασμό του, όπως ονοματεπώνυμο, ύψος, βάρος, ΑΜΚΑ και ημερομηνία τοκετού. Περαιτέρω, επίσης προαιρετικά, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να τηρεί προσωπικές σημειώσεις σχετικά με ζητήματα που τον/την απασχολούν ή ενδιαφέρουν.

Κατά τη χρήση της εφαρμογής συλλέγονται γενικού χαρακτήρα πληροφορίες (data logs), όπως:

● Δεδομένα συσκευής κινητού τηλεφώνου, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP – address), τεχνικά δεδομένα, τα οποία συλλέγονται για την υποστήριξη λειτουργίας της εφαρμογής.

● Δεδομένα χρήσης, όπως ημερομηνία και ώρα εισόδου στην εφαρμογή, δεδομένα συμπεριφοράς (άνοιγμα ενημερωτικού υλικού) και δεδομένα υποβολής αιτημάτων όπως ημερομηνία και ώρα αιτήματος, περιεχόμενο αιτήματος, τα οποία συλλέγονται για την υποστήριξη της χρήσης της εφαρμογής και τον εμπλουτισμό του παρεχόμενου υλικού.

Τα δεδομένα αυτά, με την εξαίρεση των δεδομένων υποβολής αιτημάτων, δεν συσχετίζονται με προσωπικές πληροφορίες που τηρούνται στη συσκευή και αποτελούν ανωνυμοποιημένα δεδομένα. Τα δεδομένα υποβολής αιτημάτων συσχετίζονται με τα αναγνωριστικά στοιχεία του λογαριασμού (email χρήστη) και τηρούνται προς τον σκοπό της απόδειξης της άσκησης και ικανοποίησης αιτημάτων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων.

Επισημαίνεται ότι η ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ δεν θέλει να γνωρίζει τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται στην εφαρμογή, γι’ αυτό και δεν έχει πρόσβαση σε αυτά, με εξαίρεση τα αναγνωριστικά στοιχεία του χρήστη (email – password), τα οποία είναι αναγκαία για την εξασφάλιση της πρόσβασης στον λογαριασμό. Επιπροσθέτως, η ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ δεν προβαίνει σε καμία πράξη συσχετισμού των δεδομένων αυτών με δεδομένα που ήδη τηρεί στα αρχεία της και σε καμία πράξη δημιουργίας προφίλ των χρηστών της εφαρμογής.

4. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσα από την εφαρμογή τυγχάνουν διαχείρισης από την εταιρεία VIDAVO S.A., η οποία ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της ΦΑΙΝΑΡΕΤΗΣ. Η VIDAVO είναι η εταιρεία που έχει αναπτύξει το Best Start και έχει αναλάβει την τεχνική υποστήριξη της λειτουργίας της. Πέραν της VIDAVO, τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν κοινολογούνται ή διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες.

5. Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσα από την εφαρμογή διατηρούνται για όσο χρόνο ο χρήστης διατηρεί τον λογαριασμό του. Ο χρήστης της εφαρμογής έχει ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να επιλέξει τη διαγραφή του λογαριασμού του, η οποία αυτομάτως οδηγεί και στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τον λογαριασμό αυτό.

Επισημαίνεται ότι η απλή απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν συνιστά διαγραφή λογαριασμού, ούτε έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή των δεδομένων, καθώς τα αποτελέσματά της ανατρέπονται οποιαδήποτε στιγμή ο χρήστης αποφασίσει να εγκαταστήσει την εφαρμογή εκ νέου και να εισέλθει στον λογαριασμό του.

Σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσα από την εφαρμογή διαγράφονται αυτομάτως μετά την πάροδο έξι (6) μηνών από την τελευταία είσοδο του χρήστη στον λογαριασμό του.

6. Τα δικαιώματα του χρήστη – υποκειμένου των δεδομένων

Ο χρήστης της εφαρμογής αποτελεί το υποκείμενο των δεδομένων που συλλέγονται μέσα από την εγκατάσταση και χρήση της. Για τα προσωπικά δεδομένα του αυτά, ο χρήστης έχει τα δικαιώματα του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR), τα οποία μπορεί να ασκεί κατά περίπτωση, είτε μέσα από τη σχετική επιλογή που του παρέχει η εφαρμογή, είτε υποβάλλοντας σχετικό αίτημα προς τη ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ.

Τα δικαιώματα αυτά είναι:

α. Δικαίωμα πρόσβασης: Είναι το δικαίωμα πληροφόρησης για όλες τις προσωπικές πληροφορίες που τηρούνται μέσα από την εφαρμογή. Στο δικαίωμα πρόσβασης εντάσσεται και το δικαίωμα λήψης αντιγράφου των τηρούμενων πληροφοριών, το οποίο μπορεί να ασκηθεί και να ικανοποιηθεί μέσα από την εφαρμογή.

β. Δικαίωμα διόρθωσης: Είναι το δικαίωμα του χρήστη να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων που το αφορούν ή τη συμπλήρωση αυτών. Το δικαίωμα αυτό ασκείται μέσα από τις επιλογές τροποποίησης/συμπλήρωσης των προσωπικών πληροφοριών του χρήστη, μέσα από την εφαρμογή.

γ. Δικαίωμα διαγραφής: Είναι το δικαίωμα του χρήστη να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του. Η διαγραφή των δεδομένων ασκείται μέσα από την εφαρμογή, είτε δια της απάλειψης συγκεκριμένων πληροφοριών που ο χρήστης έχει καταχωρήσει, είτε δια της επιλογής «Διαγραφή λογαριασμού» που παρέχεται στον χρήστη.

δ. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή: Είναι το δικαίωμα του χρήστη να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, στην περίπτωση όπου θεωρεί πως έχει υπάρξει παράνομη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ή πως έχει παραβιαστεί κάποιο από τα δικαιώματά του.

Αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

Επισημαίνεται ότι, για την βέλτιστη δυνατή ικανοποίηση τυχόν αιτήματος ή δικαιώματός, είναι προτιμότερο να προηγηθεί αίτημα στη ΦΑΙΝΑΡΕΤΗ, καθώς σε αντίθετη περίπτωση, η αρμόδια Αρχή ενδέχεται να απορρίψει την καταγγελία λόγω μη τήρησης προδικασίας.